Bonjour,
Dans le contexte lié à la crise de la COVID-19, prenez note que l’équipe du Village Windigo fonctionne en mode télétravail durant l’entre saison. Il nous fera plaisir de répondre à votre requête dans les plus brefs délais. Il se pourrait toutefois que les délais de réponse soient un peu plus long. Vous pouvez en tout temps réserver en ligne www.lewindigo.com
Vous vous questionnez sur nos politiques d’annulation?
À moins que nous recevions l’ordre du gouvernement de fermer notre entreprise pour raisons de sécurité et de santé publique, nos politiques d’annulations régulières s’appliquent soit :
• 30 jours et plus avant l’arrivée : remboursement du dépôt moins 50$ de frais administratifs
• Moins de 30 jours avant l’arrivée : perte du dépôt ou allègements pour les annulations COVID 19 entre 29 et 7 jours avant l’arrivée :
o Possibilité de reporter le séjour à une date ultérieure à l’intérieur d’une année avec application du dépôt à la nouvelle réservation. Le nouveau forfait sera calculé à partir de la tarification en vigueur aux nouvelles dates choisies.
o Possibilité d’appliquer un changement de nom sans frais supplémentaires à la réservation existante (jusqu’au jour de l’arrivée)
• Annulation le jour de l’arrivée : perte totale du forfait réservé
In the context linked to the Covid-19 pandemic, please take note that the Village Windigo team will work remotely between seasons. We will be happy to answer your request as fast as we can. Our response time may be a little longer than usual. You can reserve at any time at www.lewindigo.com
Do you have questions regarding our cancellation policy?
Unless we are forced by the government to close our business for health and security reasons, our regular policy applies:
– 30 days or more before arrival: we will refund your deposit minus an administrative fee of 50$
– Less than 30 days before arrival: loss of refund or relief for cancellations due to Covid-19 between 29 and 7 days before arrival:
– Possibility of reporting your stay to an ulterior date for a duration of one year with deposit applied to the new reservation. The new booking will be calculated according to the rates valid on the new chosen dates.
– Possibility of changing the name on the existing reservation at no extra charge (until the day of arrival)
– Cancelling on the day of arrival: loss of the whole reserved package.
Au plaisir de vous accueillir cet hiver au Village Windigo.
LE VILLAGE WINDIGO
548, chemin Windigo
Ferme-Neuve, Québec
J0W 1C0
819-587-3000
www.lewindigo.com